Veelgestelde vragen

In de meeste gevallen wel. Ouders die werken, studeren of een traject naar werk volgen, hebben recht op kinderopvangtoeslag. De exacte voorwaarden staan op de website van de Belastingdienst. Wij helpen je graag met het berekenen van je netto kosten of toeslag.

De hoogte van de toeslag hangt af van je gezinsinkomen, het aantal opvanguren en het uurtarief. Je kunt dit eenvoudig berekenen via de Rekentool Kinderopvangtoeslag op de website van de Belastingdienst, of via onze calculator op deze website.

De verschillende opvangpakketten worden toegelicht op de locatiepagina van jouw vestiging in de buurt.

Ja, uitbreiding of wijziging van dagen is mogelijk, zolang de bezetting (BKR) dit toelaat. Dien je verzoek in via het ouderportaal of neem contact met ons op.

We rekenen met een vast maandbedrag, gebaseerd op het gemiddeld aantal opvanguren per jaar. Zo betaal je iedere maand hetzelfde bedrag, ook in vakantieperiodes of bij feestdagen.

Elke BSO-locatie van BRS Kinderopvang heeft een eigen registratie in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Op de locatiepagina’s van onze website vind je het LRK-nummer én de meest recente GGD-rapportages.

Nee, studiedagen zijn niet standaard inbegrepen, maar kunnen apart worden aangevraagd via het ouderportaal, afhankelijk van de bezetting.

Ja, via het ouderportaal kun je eenvoudig een ruildag aanvragen. Ruilen is alleen mogelijk als de bezetting het toelaat en er voldoende ruimte is binnen de groep.

Nee, aanvragen verlopen via het ouderportaal. Zo blijft alles goed overzichtelijk en kunnen we de planning zorgvuldig bewaken.

Kijk op de locatiepagina voor meer informatie

Een ruilaanvraag kan alleen worden afgewezen als de groepsbezetting (BKR) het niet toelaat. Je kunt later altijd opnieuw een andere datum proberen.

Voor de start plannen we een wenmoment. Je kind maakt dan kennis met de pedagogisch medewerkers, de groep en de omgeving. Bij een start in de schoolvakantie breng je je kind zelf naar de BSO. De wenperiode stemmen we samen af met ouder, kind en mentor.

Ja. Elk kind heeft een vaste mentor, die het kind goed kent en het eerste aanspreekpunt is voor ouders.

Als je kind ziek is of niet fit genoeg om mee te doen, laat dit dan weten via het ouderportaal of telefonisch. Wordt je kind ziek tijdens de opvang, dan nemen we contact met je op om te overleggen of ophalen nodig is.

Kinderen krijgen volop ruimte om te spelen, leren en bewegen. We werken met een maandelijks activiteitenprogramma dat aansluit bij de leeftijd en interesses van de kinderen. Daarnaast is er altijd ruimte voor vrij spel.

Deze informatie staat op de locatiepagina vermeld.

Ja, elke dag! Onze locaties hebben toegang tot sportvelden, speelpleinen of natuur in de buurt. Buiten spelen is een belangrijk onderdeel van de dag.

Op sommige locaties organiseren we het Kinderkookcafé, een activiteit waarbij kinderen samen koken, leren omgaan met ingrediënten en genieten van hun eigen creaties.

Via het ouderportaal kun je: - je kind af- of aanmelden - extra of ruildagen aanvragen - facturen en jaaropgaven bekijken - berichten, foto’s en updates van de groep volgen

Neem contact met ons op. We helpen je direct met het herstellen van je inloggegevens.

We werken volgens een vastgesteld Veiligheids- en Gezondheidsbeleid, waarin alle risico’s, protocollen en preventiemaatregelen staan beschreven. Onze medewerkers zijn geschoold in EHBO en omgaan met kindveiligheid.

Ja. Ons Pedagogisch Beleid en het Veiligheids- en Gezondheidsbeleid zijn altijd in te zien via het ouderportaal.

De GGD voert jaarlijks inspecties uit. De rapportages zijn openbaar en te vinden via het Landelijk Register Kinderopvang (LRK).

De oudercommissie denkt mee over het beleid, veiligheid, voeding en activiteiten. Ze vertegenwoordigt alle ouders van onze locaties.

Je kunt in dat geval het contract aanpassen of (tijdelijk) stopzetten. Neem contact met ons op, we denken graag mee over de beste oplossing.

Zeker! We zijn regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s en stagiaires. Bekijk onze vacaturepagina of stuur een open sollicitatie naar info@brskinderopvang.nl

Je kunt je contract opzeggen per e-mail. De opzegtermijn is één maand.

Bespreek je klacht eerst met de pedagogisch medewerker of leidinggevende. Kom je er niet uit, dan kun je terecht bij de directie. BRS Kinderopvang is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang.