Bij BRS Kinderopvang vinden we het belangrijk dat ouders goed geïnformeerd zijn. Op deze pagina vind je de algemene informatie over onze buitenschoolse opvang.
De meeste locatiespecifieke informatie lees je bij de afzonderlijke vestigingen.
Heb je na het lezen nog vragen of wil je weten wat dit betekent voor jouw kind?
Neem gerust contact met ons op.
Via ons ouderportaal blijf je als ouder altijd op de hoogte van wat er speelt op de BSO. Je vindt er praktische informatie over opvangdagen, facturen, ruildagen en nieuws van de locatie.
Ook delen onze pedagogisch medewerkers hier regelmatig berichten, foto’s en updates over de activiteiten van jouw kind. Zo ben je altijd betrokken, ook als je er even niet bij kunt zijn.
Het ouderportaal is eenvoudig te gebruiken via de app of computer.
De eerste dagen bij de buitenschoolse opvang zijn spannend voor kinderen én ouders. Daarom werken we bij BRS Kinderopvang met een zorgvuldig wenbeleid.
Voor de start van de opvang plannen we een wenmoment op de locatie. Tijdens deze middag maakt je kind kennis met de pedagogisch medewerkers, de groep en de nieuwe omgeving. Zo kan het rustig wennen aan de nieuwe situatie.
Hoe de wenperiode eruitziet, stemmen we af met ouder, kind en mentor. Komt je kind wennen in een vakantieperiode, dan breng je het zelf naar de BSO.
We vinden het belangrijk dat de overgang van school naar opvang soepel verloopt. Daarom vragen we ouders om ook de leerkracht van school te informeren dat hun kind voortaan naar onze BSO gaat.
We houden we het graag overzichtelijk. Wil je het opvangcontract opzeggen, aanpassen of uitbreiden? Dat regel je eenvoudig via je digitale ouderportaal of door contact met ons op te nemen.
De opzegtermijn bedraagt één maand. Wijzigingen, zoals het ruilen van dagen of het aanpassen van het opvangpakket, bespreken we graag samen, zodat we kunnen kijken wat er mogelijk is op jouw locatie.
Heb je vragen over jouw contract of planning? Neem gerust contact met ons op.
We werken volgens een helder en zorgvuldig beleid dat de kwaliteit en veiligheid van onze opvang waarborgt.
Ons Pedagogisch Beleid beschrijft hoe we kinderen begeleiden in hun ontwikkeling, met aandacht voor veiligheid, emotioneel welzijn, spel, beweging en sociale vaardigheden.
Het Veiligheids- en Gezondheidsbeleid richt zich op het creëren van een veilige en gezonde omgeving, zowel binnen als buiten de BSO.
Deze documenten zijn altijd beschikbaar via het ouderportaal, zodat ouders kunnen nalezen hoe wij werken en waar wij voor staan.
We vinden we het belangrijk dat ouders betrokken zijn bij onze opvang. De oudercommissie vertegenwoordigt alle ouders en denkt mee over onderwerpen zoals pedagogisch beleid, veiligheid, voeding en activiteiten.
De commissie bespreekt regelmatig actuele thema’s met de directie en geeft advies over beleidswijzigingen en kwaliteit van de opvang. Zo zorgen we samen voor een fijne, veilige en inspirerende omgeving voor alle kinderen.
Wil je meedenken of aansluiten bij de oudercommissie van jouw locatie?
Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer.
Bij ons staat het welzijn van ieder kind voorop. Als een kind ziek is, heeft het rust en zorg nodig. Vaak beter thuis dan op de BSO.
Is je kind ziek of niet fit genoeg om mee te doen met het programma? Meld dit zo snel mogelijk via het ouderportaal of telefonisch bij de locatie.
Wordt een kind tijdens de opvang ziek, dan nemen we contact op met de ouders om samen te overleggen of het kind opgehaald moet worden. In de tussentijd zorgen onze pedagogisch medewerkers natuurlijk voor een rustige plek en persoonlijke aandacht.
We volgen altijd de richtlijnen van de GGD en het ziekteprotocol van BRS Kinderopvang.
Onze buitenschoolse opvang voldoet aan alle geldende kwaliteitseisen uit de Wet kinderopvang. De GGD voert periodiek inspecties uit om de kwaliteit en veiligheid van onze opvang te toetsen.
De meest recente GGD-rapportages zijn openbaar en in te zien via het Landelijk Register Kinderopvang (LRK).
We vinden open communicatie belangrijk. Ben je ergens niet tevreden over, dan horen we dat graag. We zoeken altijd samen naar een oplossing.
Bespreek je klacht eerst met de betrokken medewerker of leidinggevende. Kom je er samen niet uit, dan kun je terecht bij de directie van BRS Kinderopvang.
BRS Kinderopvang is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Deze onafhankelijke commissie behandelt klachten als interne afhandeling geen oplossing biedt.
Meer informatie vind je in onze klachtenregeling, die op verzoek beschikbaar is.
We kunnen ons goed voorstellen dat je vragen hebt over onze buitenschoolse opvang. Daarom hebben we de meest voorkomende vragen en antwoorden hieronder voor je op een rij gezet.
Of het nu gaat om kinderopvangtoeslag, ruildagen, facturen of het wenmoment, je vindt hier snel het antwoord.
